Retourneren en ruilen
Wens je een artikel te retourneren of ruilen omdat je niet 100% tevreden bent? Dat kan binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.
Lees hier onze retourvoorwaarden.
Om je retour goed en correct te kunnen behandelen download je hier het retourformulier. Dit dien je volledig en correct in te vullen en voeg je toe bij de terugzending. Wanneer je dit niet doet kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.
Je pakket retourneren kan op 2 manieren:
1) Verzending per post
Je kiest ervoor om de goederen te retourneren per post, dit op eigen kosten en risico.
Retouradres: Paardensport Timmermans, Rupelweg 9, 2850 Boom, België
Wens je een omruiling? Dan dien je opnieuw een bestelling te plaatsen via de webshop.
2) Binnenbrengen in de winkel
Je kiest ervoor om de goederen terug te brengen naar onze winkel tijdens onze openingsuren, dit is dan uiteraard gratis en geeft je ook meteen de mogelijkheid om artikelen te ruilen. Het artikel dat je terug brengt wordt terug uitbetaald via het rekeningnummer waarmee U de betaling hebt uitgevoerd. Het nieuwe artikel dien je dan aan onze kassa af te rekenen.
Respecteer volgende retourvoorwaarden:
- Retourformulier voeg je ingevuld en correct toe aan je retour.
- Artikelen moeten in de oorspronkelijke staat worden terug gestuurd.
Dit wil zeggen: in de originele verpakking met het etiket/label aan/op.
- Artikelen dienen ongedragen, ongewassen, zonder geur, haren, onbeschadigd te zijn om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant alsook de verantwoordelijkheid tot verlies van het pakket.
- Retourneren doe je binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.
We behouden ons het recht om het bedrag niet terug te betalen wanneer je niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden.
Is er iets niet duidelijk of heb je een vraag? Stuur ons dan gerust een mailtje via info@paardensport-timmermans.be